ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

1. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия за ползване ("Условия") уреждат отношенията между Вас ("Пътник", "Клиент") и Интернешънъл Трансфер ЕООД, ЕИК 208626168, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, бул. Владислав Варненчик 256, България ("Дружество", "ние"), във връзка с използването на нашите услуги за частен трансфер и резервация на такси, предоставяни чрез уебсайта bookingtaxi.bg ("Уебсайт").

С извършването на резервация чрез Уебсайта, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели настоящите Условия в тяхната цялост. Ако не сте съгласни с някоя част от тези Условия, моля не използвайте нашите услуги.

Настоящите Условия са в сила от 1 януари 2025 г. и се прилагат за всички резервации, направени чрез Уебсайта.

2. Описание на услугите

Дружеството предоставя услуги за частен пътнически трансфер, включително, но не само:

• Трансфери от и до летище Варна (VAR), както и от летищата в София и Бургас при заявка;
• Частни таксиметрови трансфери между градове и курортни дестинации в България;
• Международни трансфери в Румъния при заявка;
• Услуга "Посрещане" с табела с името на пътника на точката на пристигане;
• Проследяване на полети при закъснели пристигания;
• Детски столчета за кола при заявка, безплатно.

Нашите услуги са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, при наличие на свободен автомобил.

3. Резервация

Резервациите се извършват единствено чрез Уебсайта чрез попълване на онлайн формуляра за резервация. Резервацията се счита за потвърдена едва след успешно извършено плащане.

За да направите резервация, трябва да предоставите следната информация:

• Място на качване и място на слизане;
• Дата и час на трансфера;
• Име и фамилия на пътника;
• Валиден имейл адрес;
• Валиден телефонен номер в международен формат;
• Номер на полет (по избор, но препоръчително за трансфери от летище);
• Специални изисквания или бележки за шофьора (по избор).

Минимално време за резервация: Резервациите трябва да бъдат направени поне 12 часа преди планираното време на качване. Резервации с по-малко от 12 часа предварително са предмет на наличност и е възможно да не бъдат приети.

Вие носите отговорност за точността на цялата предоставена информация. Дружеството не носи отговорност за проблеми, произтичащи от неточна или непълна информация, предоставена от Пътника.

4. Цени и плащане

Всички цени, показани на Уебсайта, са окончателни и включват ДДС и всички приложими такси. Цените са в евро (EUR).

Цената се изчислява на база избраната категория автомобил, разстоянието между точките на качване и слизане и приложимата тарифа за маршрута. Окончателната цена се показва преди потвърждаване на резервацията.

Плащането се обработва сигурно чрез кредитна или дебитна карта посредством нашия платежен доставчик Stripe. Приемаме Visa и Mastercard. Всички данни за плащане се обработват сигурно и никога не се съхраняват на нашите сървъри.

Дружеството си запазва правото да променя цените по всяко време. Въпреки това, всяка цена, потвърдена в момента на резервацията, ще бъде запазена за тази конкретна резервация.

5. Анулиране и възстановяване на средства

Безплатно анулиране: Можете да анулирате резервацията си безплатно до 24 часа преди планираното време на качване. Пълно възстановяване на сумата ще бъде извършено по оригиналния метод на плащане в рамките на 5-10 работни дни.

Късно анулиране: Анулирания, направени по-малко от 24 часа преди планираното време на качване, не подлежат на възстановяване на средства.

Неявяване: Ако Пътникът не се яви на мястото за качване в уговореното време без предварително уведомление, възстановяване на средства няма да бъде извършено. При трансфери от летище нашият шофьор ще изчака до 60 минути след планираното време на пристигане (или действителното време на кацане, ако проследяването на полета е активирано), преди резервацията да бъде считана за неявяване.

За да поискате анулиране, моля свържете се с нас на reservations@bookingtaxi.bg или +359 885 084040.

6. Задължения на Пътника

Пътникът се съгласява да:

• Предостави точна и пълна лична информация и информация за пътуването при резервация;
• Присъства на уговореното място за качване в планирания час;
• Се държи подобаващо и уважително към шофьора и останалите пътници;
• Не консумира храна или напитки в автомобила без предварителното съгласие на шофьора;
• Не пуши и не използва електронни цигари в автомобила;
• Спазва всички приложими правила за движение, включително използването на предпазни колани;
• Информира Дружеството за всякакви специални изисквания (напр. детски столчета, допълнителен багаж) при извършване на резервацията.

Багаж: Всеки пътник има право на един стандартен куфар и един ръчен багаж. Допълнителен или извънгабаритен багаж трябва да бъде деклариран при резервацията. Дружеството си запазва правото да откаже превоз на излишен багаж, ако надвишава капацитета на автомобила.

Щети: Пътникът носи отговорност за всякакви щети, причинени на автомобила или неговия интериор по време на трансфера, включително, но не само петна, скъсвания или счупвания. Дружеството си запазва правото да начисли на Пътника разходите за ремонт или почистване.

7. Задължения на Дружеството

Дружеството се задължава да:

• Предостави чист, добре поддържан и застрахован автомобил от категорията, избрана от Пътника;
• Осигури пристигането на шофьора на мястото за качване навреме;
• Наема професионални, лицензирани и учтиви шофьори;
• Проследява пристиганията на полетите при трансфери от летище и да коригира часа на качване съответно;
• Предостави детски столчета за кола при заявка, безплатно;
• Обработва багажа на пътниците с дължимата грижа;
• Поддържа адекватно застрахователно покритие за всички автомобили и пътници по време на трансфера.

8. Ограничаване на отговорността

Дружеството не носи отговорност за закъснения, анулирания или невъзможност за предоставяне на услугата, причинени от обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително, но не само:

• Тежки метеорологични условия, природни бедствия или други форсмажорни обстоятелства;
• Затваряне на пътища, задръствания или строителни дейности;
• Забавяния или ограничения на граничния контрол;
• Закъснения или отмяна на полети;
• Действия на правителството, стачки или граждански вълнения;
• Технически повреди, които не се дължат на Дружеството.

В случай на закъснение, причинено от обстоятелства в рамките на контрола на Дружеството, то ще положи разумни усилия да минимизира въздействието върху Пътника.

Общата отговорност на Дружеството за всяка претенция, произтичаща от или свързана с услугите, предоставени съгласно настоящите Условия, не може да надвишава общата сума, платена от Пътника за конкретната резервация.

Дружеството не носи отговорност за лични вещи, оставени в автомобила. Въпреки че ще положим разумни усилия за намиране и връщане на изгубени предмети, не можем да гарантираме тяхното възстановяване.

9. Жалби и разрешаване на спорове

Ако имате оплакване относно нашите услуги, моля свържете се с нас на:

Интернешънъл Трансфер ЕООД
Адрес: гр. Варна, бул. Владислав Варненчик 256, България
Имейл: reservations@bookingtaxi.bg
Телефон: +359 885 084040

Ще потвърдим получаването на Вашата жалба в рамките на 3 работни дни и ще се постараем да предоставим пълен отговор в рамките на 14 работни дни.

Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Условия, които не могат да бъдат разрешени по взаимно съгласие, са подсъдни на компетентните съдилища на Република България и се уреждат от българското законодателство.

10. Защита на данните

Дружеството обработва Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) и приложимото българско законодателство за защита на личните данни.

За подробна информация относно начина, по който събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни, моля вижте нашата Политика за поверителност.

11. Заключителни разпоредби

Дружеството си запазва правото да променя настоящите Условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на Уебсайта и ще влязат в сила незабавно след публикуването им. Продължаването на използването на нашите услуги след такива промени представлява Вашето приемане на актуализираните Условия.

Ако някоя разпоредба от настоящите Условия бъде обявена за недействителна или неприложима от компетентен съд, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие.

Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност и всички специфични условия, съобщени при извършване на резервацията, представляват пълното споразумение между Вас и Дружеството относно използването на нашите услуги.

За въпроси относно настоящите Условия, моля свържете се с нас на reservations@bookingtaxi.bg.